Mistä on kyse?
Tekoälyn käyttöönotossa organisaatio hyödyntää laajasti aiempaa osaamistaan, jolla se yleisemminkin johtaa ja kehittää liiketoimintaansa ja huolehtii työhyvinvoinnista. Tekoälyn käyttöönotto voi kuitenkin myös haastaa yritykset kehittämään olemassa olevaa osaamistaan monilla osa-alueilla.
HyväÄly -hankkeessa kehitetyn työpajatyöskentelyn avulla yritys voi muodostaa kokonaiskuvan osaamisestaan neljällä osa-alueella: tekoälyn soveltamisosaaminen; työhyvinvointiosaaminen; regulaatio-osaaminen ja etiikka ja arvojohtaminen.
Tulosten perusteella työpajan raportoinnissa voidaan valita soveltuvia koulutuksia tai materiaaleja osaamisen kehittämiseen. Työpaja muodostaa yhden tavan aloittaa keskustelu tekoälyn käyttöönottoon liittyvistä osaamistarpeista ja työssä tapahtuvista muutoksista sekä niiden hallinnasta työyhteisössä.
Työpajan valmistelu ja fasilitointi
Työpaja ei edellytä ulkopuolista fasilitoijaa vaan tässä roolissa voi hyvin toimia myös yrityksen oma työntekijä. Fasilitointiin liittyviä tehtäviä ovat:
- Ladata ja tulostaa työpajan materiaalit (alla) ja tutustua niihin
- Sopia n. 3 tunnin aika työpajalle, osallistujia voi olla n. 5 (yksi ryhmä) tai n. 10 (kaksi ryhmää), varata tähän soveltuva tila (projektori olisi hyvä olla)
- Tulostaa (ja mahdollisesti laminoida) 4 kypsyysmallisivua (A3), varata tusseja tai kyniä merkintöihin
- Muokata työpajan materiaalien mukana oleva alustus (Powerpoint) tarpeen mukaan
- Alustaa ja fasilitoida keskustelua, tehdä muistiinpanoja, kuitenkaan osallistumatta itse arviointiin
- Laatia raportti osaamisesta eri osa-alueilla, sekä valita raporttiin sopivia materiaaleja, esimerkiksi tämän oppaan materiaalipankista
Työaikaa fasilitoijalla menee noin 8h verran (2h valmistelut; 3h työpaja; 3h raportointi)
Arvioinnin taso
Kypsyysmalleille tyypillisesti osaamisen tasoa eri osa-alueilla arvioidaan viidellä tasolla pääpiirteissään seuraavasti:
- Osaamista ei ole lainkaan (Taso 0, karikatyyri)
- Osaamisen tarve tiedostetaan ja sitä on jonkin verran olemassa ja hyödynnettynä (Taso 1)
- Osaamista on jo sovellettu käytäntöön (Taso 2)
- Osaamista kehitetään ja hyödynnetään systemaattisesti (Taso 3)
- Osaaminen läpäisee koko organisaation ja sen hyödyntämisestä on näyttöä (Taso 4)
On selvää, että kaikilla osaamisen alueilla ei ole tarpeellista päästä tasolle 4. Kyse on enemmänkin siitä, että tiedostetaan osaamistasot ja niiden antamat lähtökohdat tekoälyn hallitulle käyttöönotolle ja/tai hankitaan lisää osaamista niillä osa-alueilla, joilla osaaminen katsotaan riittämättömäksi.
Arvioinnin osa-alueet
Tekoälykyvykkyys
Organisaation tekoälykyvykkyys tarkoittaa kykyä tunnistaa tekoälyn käyttökohteita liiketoiminnan tarpeista lähtien sekä tekoälyyn ja sen käytön ohjaukseen liittyvää osaamista jota tekoälyn käyttöönotto hallitusti edellyttää.
Arviointi jakautuu neljään osa-alueeseen: 1. tekoälyn tekninen osaaminen, 2. käytön ohjausosaaminen, 3. liiketoiminta- ja hyötyosaaminen sekä 4. kustannusten hallinta.
Organisaation työhyvinvointiosaaminen
Organisaation työhyvinvointiosaaminen tarkoittaa tietoja, taitoja ja toimintatapoja, joiden avulla organisaatio voi tukea työntekijöiden ja työyhteisöjen hyvinvointia.
Arviointi jakautuu kolmeen osa-alueeseen: 1. yksilöiden voimavarojen ja työhyvinvoinnin tukeminen, 2. yhteisön viestinnän ja sosiaalisen pääoman tukeminen ja 3. työhyvinvointiin vaikuttavien rakenteellisten tekijöiden tunnistaminen ja kehittäminen.
Regulaatiokyvykkyys
Organisaation regulaatio-osaaminen tarkoittaa osaamista, joka liittyy tekoälyn käyttöä liittyvään lainsäädäntöön ja myös siihen miltä osin tämä lainsäädäntö on oman organisaation kohdalla voimassa. Arviointi jakautuu EU lainsäädäntöä noudattaen seuraaviin viiteen osa-alueeseen: 1. Tekoälyn määrittely, 2. Organisaation roolin määrittely, 3. Järjestelmän riskitason määrittely, 4. Riskitason mukaisten prosessien määrittely, ja 5. Vastuiden määrittely.
Etiikka ja arvojohtaminen
Etiikka ja arvojohtaminen tarkoittaa osaamista, jolla määritellään hyvien ja hyväksyttävien toimintamallien rajoja yrityksen toiminnassa, tarkentaen näin myös tekoälyn hyväksyttävälle käytölle asetettuja tavoitteita ja rajoja. Arvioitavia osa-alueita on seuraavat viisi: 1. Oman alan eettiset koodit, 2. Omat eettiset koodistot, 3. Yleinen eettinen osaaminen, 4. Omien arvojen määrittely ja 5. Tekoälyn ympäristövaikutusten ymmärrys.
Työpajan raportointi
Työpajaa ei aina ole välttämätöntä raportoida, erityisesti pienissä yrityksissä käyty keskustelu voi olla huomattavasti olennaisempi asia, kuin yksityiskohtaiset tulokset. Raportointia kannattaa kuitenkin harkita, mikäli 1) käsittely on tapahtunut useammassa pienryhmissä (erot ryhmien arvioissa kiinnostavat), 2) on tunnistettu osaamisen kehittämistarpeita ja halutaan dokumentoida tähän liittyvää koulutusta tai materiaaleja, tai 3) halutaan dokumentoida keskustelujen sisällöt yleisemmin jatkoa ja kehittämistä ajatellen.
Työpajan materiaalien lataaminen
Työpajan materiaalit on tarkoitettu vapaasti ladattavaksi, muokattavaksi ja käytettäväksi. Niiden lataaminen on myös hyvä tapa tutustua tarkemmin työpajatyöskentelyyn ja sen sisältöihin.